FAQs

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Normalerweise werden unsere Bestellungen innerhalb von 15-30 Tagen geliefert. Die USA-Lagerprodukte werden jedoch in 8 -10 Tagen an die USA-Kunden geliefert.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, müssen Sie dies innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung tun. Für eine Auftragsstornierung können Sie mit uns Kontakt aufnehmen.

Wie wird der Artikel zurückgesendet?

Wenn Sie die Artikel zurücksenden möchten, müssen Sie nur mit uns Kontakt aufnehmen. Wir führen Sie durch den Prozess.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel versiegelt und in gutem Zustand sind, wenn Sie sie zurücksenden. Leider können wir nicht versiegelte oder beschädigte Produkte nicht erstatten.

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Was soll ich tun, wenn meine Auftragsverfolgung nicht aktualisiert wird?

Sie müssen sich keine Sorgen machen, wenn die Auftragsverfolgung nicht aktualisiert wird. Es ist ganz normal, dass die Sendungsverfolgung für einige Zeit hängen bleibt, wenn die Bestellung durch verschiedene Distributionszentren läuft.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre ID auf unserer Bestellungen verfolgen Seite verfolgen. Oder Sie verwenden auch Track17